דרך סיפורן האישי של ארבע משפחות ישראליות בודקים המחברים את יחסי הגומלין שבין היחיד, המשפחה והמוסדות הטיפוליים לבריאות הנפש. המפגש חושף לא רק את בעיותיהם של המטופל ובני משפחתו, אלא גם דעות קדומות של תרפיסטים, אידאולוגיות הטוענות לאובייקטיביות מדעית, ותיוג שמנציח הסתכלות פשטנית על מציאות מורכבת.